一般的

  • 我们总部位于瑞典哥德堡市中心。

  • 订阅我们的新闻通讯，以获取有关新闻、展览和新品发布的最新信息。

  • 是的，我们的画廊位于哥德堡Vallgatan 15号.

  • 您可以发送电子邮件、给我们打电话或访问我们的实体地址。点击此处查看我们的联系信息。

我没有收到订单确认

  • 如果您已经下单但没有收到订单确认，可能有两个原因。首先，您在下单时可能输入了错误的电子邮件地址。

    为解决此问题，请联系 info@mankovskygallery.com，确认我们是否有您的订单记录。我们将更正您的电子邮件地址，并立即发送订单确认。

    另一种可能是订单处理出现问题。在这种情况下，请在下新订单前与我们联系，以避免重复订单。

  • 当然可以！如果您希望将订单作为礼物发送，请联系 info@mankovskygallery.com，我们会确保包裹中不包含任何付款确认或收据。

  • 当您购买我们的艺术版画时，请注意作品是为您单独印制的。因此，请您耐心等待，处理时间为10-14个工作日，之后商品将发货。发货后，我们会将追踪号码发送至您的电子邮箱，方便您跟踪订单进度。请注意，快递的送达时间可能会有所调整。

    对于其他艺术品，运输时间如下：瑞典境内2-3天，欧盟境内4-5天，北美7-10天。

  • 订单一旦下达，我们不能保证可以更改。若需取消或修改订单，请在下单后尽快联系 info@mankovskygallery.com，我们将尽力为您提供帮助。

  • 订单一旦下达，我们不能保证可以修改。如需更改订单，请在下单后尽快联系 info@mankovskygallery.com，我们将尽力为您提供帮助。

  • 对于通过DHL配送的订单，您的包裹将在当地邮局保留14天。请选择DHL配送时，请确保提供有效的街道地址。如果DHL在配送过程中遇到任何问题，您将通过信件、短信或电子邮件收到通知，并有机会重新安排配送。

    如果因客户未领取包裹而被退回，我们将收取250瑞典克朗的费用。该费用用于覆盖双重运费（寄送给您及退回我们）以及包装和拆包的相关费用。

运输与退货

  • 订单一旦确认，我们不能保证可以修改。如果您需要更新收货地址，请在下单后尽快联系我们，我们将尽力满足您的请求。

  • 我们提供国际配送服务，覆盖以下地区：瑞典、挪威、瑞士、美国、加拿大、英国以及欧盟国家。

  • 订单发货后，您将收到一封包含追踪号码的电子邮件。

  • 可以，您可以在我们位于瑞典哥德堡Vallgatan 15号的画廊自取订单。如果您订购了版画并希望从画廊领取，请在下单后通过 info@mankovskygallery 联系我们。版画完成后，我们会通知您前来领取，通常在10-14天内可取。对于其他类型的订单，商品通常在24小时内可取。

  • 如果您位于欧盟境内，则无需支付任何进口税。然而，对于非欧盟居民，根据您所在国家/地区的规定，可能需要缴纳进口税。

  • 我们使用DHL提供全球配送服务。

  • 如果您的艺术品在运输过程中损坏，请在收到后的14天内联系 info@mankovskygallery.com，我们将采取必要措施解决问题。

  • 如果您收到的艺术品不符合您的期望，或收到错误的商品，请尽快通过在线聊天或电子邮件 info@mankovskygallery.com 联系我们。在这种情况下，您有14天时间告知我们问题。我们会在适当情况下为您安排退款、修复或更换。

艺术品与艺术家

  • 我们通过与艺术家的直接沟通以及与画廊合作伙伴的协作，精心策划艺术作品。我们意识到艺术和室内设计行业正在随着新一代艺术家和消费者的推动而不断发展。我们的策展理念源于对所选艺术作品的真诚欣赏；我们只展示真正打动我们的作品。

  • 限量版艺术作品是有意限制同一版次作品总数量创作的。这种限制确保每件作品随时间保持其价值。

  • 我们的艺术家组合包括新兴艺术家以及具有在艺术界获得重大认可潜力的艺术家。其中一些艺术家已与国际知名艺术家如班克西、达米恩·赫斯特和毕加索同台展出，我们预计未来将有更多艺术家获得类似认可。

  • 请随时通过电子邮件 info@mankovskygallery.com 与我们联系，并分享您的作品集或部分作品图片。