Toimituskäytäntö
MILLOIN TILaukseni LÄHETETÄÄN?
Heti kun teos on valmistettu, mestaripainajan hyväksymä, merkitty ja leimattu, se lähetetään maailmanlaajuisesti DHL Expressin kautta. Kuratoitujen, eksklusiivisten editionien vuoksi pidätämme oikeuden lähettää tilauksen 30 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä.
MISSÄ MANKOVSKY GALLERY SIJAITSEE?
Sijaitsemme Tukholmassa, Ruotsissa.
KUINKA PITKÄÄN TOIMITUS KESTÄÄ?
Toimitus Euroopan unionin sisällä kestää noin 2–3 työpäivää, kun taas EU:n ulkopuolelle toimitettaessa se voi kestää 4–5 päivää. Jos tilaat teoksen EU:n ulkopuolelle, ota huomioon, että tulliselvitys saattaa aiheuttaa viivästyksiä.
MITKÄ OVAT TOIMITUSKULUT?
Kulut näkyvät kassalla ennen maksun suorittamista. Huomioithan, että EU:n ulkopuolelle toimitettaessa saatat joutua maksamaan tuonti- ja tullimaksuja. Näitä kuluja ei sisälly toimitusmaksuihin.
VOINKO SEURATA LÄHETYSTÄNI?
Heti kun pakettisi lähtee varastoltamme, saat sähköpostitse seurantanumeron DHL:ltä.
MAKSAN KOHTEESTANI TULLI- TAI VEROMAKSUJA?
Jos asut Euroopan unionin alueella, sinun ei tarvitse maksaa tuontiveroja. EU:n ulkopuolella asuville asiakkaille tuontiverot voivat kuitenkin vaihdella asuinmaasta riippuen.
VOINKO PERUUTTAA TILAUKSEN?
Kyllä, tilauksen ja maksun tekemisen jälkeen sinulla on 12 tuntia aikaa peruuttaa tilaus. Ota välittömästi yhteyttä osoitteeseen info@mankovskygallery.com, jos peruutus on tarpeen tässä ajassa.
MITEN VOIN MAKSAA?
Voit maksaa luottokortilla tai PayPalilla.
VOINKO PALAUTTAA TEOKSEN?
Kyllä, voit palauttaa teoksen kahden viikon (14 päivän) kuluessa sen vastaanottamisesta.
MITEN PALAUTAN TEOKSEN?
-
Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@mankovskygallery.com
-
Ilmoita sähköpostissa: 1: tilausnumerosi, 2: palautuksen syy, 3: osoitteesi.
-
Tukitiimimme vastaa 48 tunnin kuluessa sähköpostisi vastaanottamisesta.
-
Pakkaa teos huolellisesti alkuperäiseen kääreeseensä ja lähetä se seurantakoodilla ja kuljetusvakuutuksella. Hyväksytyistä palautuksista hyvitys maksetaan 30 päivän kuluessa. Vaurioituneita teoksia ei hyvitetä.