Retningslinjer for frakt

Når vil bestillingen min bli sendt?
Bestillinger sendes så snart kunstverket er produsert, godkjent av vår mesterhåndverker, merket og stemplet. På grunn av eksklusiviteten til våre kuraterte utgaver kan frakt ta opptil 30 dager etter bestilling. Alle forsendelser sendes med DHL Express.

Hvor er Mankovsky Gallery basert?
Vi holder til i Stockholm, Sverige.

Hvor lang tid tar frakten?

  • Innen EU: omtrent 2–3 arbeidsdager

  • Utenfor EU: omtrent 4–5 dager (tollbehandling kan forårsake forsinkelser)

Hva koster frakten?
Fraktkostnader beregnes og vises i kassen før betaling. For sendinger utenfor EU kan du være ansvarlig for importavgifter eller skatter, som ikke er inkludert i våre fraktpriser.

Kan jeg spore forsendelsen min?
Ja. Når pakken forlater våre lokaler, vil du motta en e-post med en DHL sporingskode.

Må jeg betale toll eller avgifter?

  • EU-beboere: ingen importavgifter.

  • Ikke-EU-beboere: importavgifter kan gjelde avhengig av ditt land.

Kan jeg kansellere en bestilling?
Ja, bestillinger kan kanselleres innen 12 timer etter at bestillingen og betalingen er gjennomført. Kontakt info@mankovskygallery.com umiddelbart for å kansellere.

Hvordan kan jeg betale?
Betaling kan gjøres med kredittkort eller PayPal.

Kan jeg returnere et kunstverk?
Ja, kunstverk kan returneres innen 14 dager etter mottak.

Hvordan returnerer jeg et kunstverk?

  1. Kontakt oss på info@mankovskygallery.com.

  2. Oppgi i e-posten:

    • Ditt ordrenummer

    • Årsak til retur

    • Din adresse

  3. Vårt supportteam svarer innen 48 timer.

  4. Pakk kunstverket nøye i originalemballasjen og send det med en sporbar fraktmetode med transportforsikring.

Godkjente returer refunderes innen 30 dager. Skadede kunstverk refunderes ikke.