Fraktpolicy
NÄR SKICKAS MIN BESTÄLLNING?
Så snart konstverket är producerat, godkänt av mästersmeden, märkt och stämplat skickas det med DHL Express till dess globala destination. På grund av exklusiviteten i våra noga utvalda editioner förbehåller vi oss rätten att skicka inom 30 dagar efter att beställningen lagts.
VAR ÄR MANKOVSKY GALLERY BASERAT?
Vi är baserade i Stockholm, Sverige.
HUR LÅNG TID TAR LEVERANSEN?
Leveranser inom EU tar cirka 2–3 arbetsdagar medan leveranser till länder utanför EU kan ta upp till 4–5 dagar. Om du får ett konstverk skickat till ett land utanför EU bör du ha i åtanke att tullhantering kan orsaka förseningar.
VAD KOSTAR LEVERANSEN?
Fraktkostnader visas när du kommer till ”kassan” innan du genomför din betalning. Observera att du kan bli skyldig att betala import-/tullavgifter för leveranser utanför EU. Dessa avgifter ingår inte i våra fraktkostnader.
KAN JAG SPÅRA MIN LEVERANS?
Så snart ditt paket lämnar våra lokaler får du ett mejl med en spårningskod från DHL.
MÅSTE JAG BETALA SKATTER ELLER TULLAVGIFTER PÅ MIN BESTÄLLNING?
Om du är bosatt inom EU behöver du inte betala några importskatter. För boende utanför EU kan dock importskatter beroende på ditt land förekomma.
KAN JAG AVBESTÄLLA EN BESTÄLLNING?
Ja, du har möjlighet att avbeställa inom 12 timmar efter att du lagt din beställning och betalat. Kontakta oss omedelbart på info@mankovskygallery.com om en avbeställning behövs inom denna tidsram.
HUR KAN JAG BETALA?
Du kan betala med kreditkort och PayPal.
KAN JAG RETURNERA ETT KONSTVERK?
Ja, du kan returnera ett konstverk inom två veckor (14 dagar) från det datum du mottagit din leverans.
HUR RETURNERAR JAG ETT KONSTVERK?
-
Kontakta oss genom att skriva ett mejl till: info@mankovskygallery.com
-
Ange i mejlet: 1: Ditt ordernummer, 2: Orsak till retur, 3: Din adress.
-
Vårt supportteam återkommer inom 48 timmar efter att vi mottagit ditt mejl.
-
Packa konstverket noggrant i dess originalförpackning och skicka tillbaka det med spårbar frakt inklusive transportförsäkring. Vi återbetalar godkända returer inom 30 dagar. Skadade konstverk återbetalas inte.