Widerrufsrecht

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter returns@mankovskygallery.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@mankovskygallery.com kontaktieren.

BESCHÄDIGUNGEN UND PROBLEME
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder der falsche Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

AUSNAHMEN / NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren, Sonderanfertigungen (wie Spezialbestellungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (wie Kosmetikartikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

UMTAUSCH
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie erhalten, was Sie möchten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

RÜCKERSTATTUNG
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn genehmigt, wird der Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter die Rückerstattung bearbeitet und gutschreibt.