Versand

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?
Sobald das Kunstwerk produziert, vom Meisterhandwerker geprüft, etikettiert und gestempelt wurde, wird es über DHL Express an sein globales Ziel verschickt. Aufgrund der Exklusivität unserer kuratierten Editionen behalten wir uns das Recht vor, innerhalb von 30 Tagen nach Auftragseingang zu versenden.

WO HAT MANKOVSKY GALLERY SEINEN SITZ?
Unser Sitz befindet sich in Stockholm, Schweden.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?
Der Versand innerhalb der Europäischen Union dauert etwa 2–3 Werktage, während der Versand in Länder außerhalb der EU bis zu 4–5 Tage dauern kann. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU Verzögerungen durch Zollabfertigungen möglich sind.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Die Kosten werden im „Checkout-Bereich“ vor der Bezahlung angezeigt. Bitte beachten Sie, dass Sie für Lieferungen außerhalb der EU möglicherweise Einfuhr- oder Zollgebühren zahlen müssen. Diese Gebühren sind nicht in unseren Versandkosten enthalten.

KANN ICH MEINE SENDUNG VERFOLGEN?
Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Sendungsverfolgungscode von DHL.

MUSS ICH STEUERN ODER ZOLLGEBÜHREN BEZAHLEN?
Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, fallen keine Einfuhrsteuern an. Für Kunden außerhalb der EU können je nach Land Einfuhrsteuern anfallen.

KANN ICH EINE BESTELLUNG STORNIEREN?
Ja, innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe und Bezahlung Ihrer Bestellung können Sie diese stornieren. Bitte kontaktieren Sie sofort info@mankovskygallery.com, wenn eine Stornierung innerhalb dieses Zeitrahmens erforderlich ist.

WIE KANN ICH BEZAHLEN?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.

KANN ICH EIN KUNSTWERK ZURÜCKSENDEN?
Ja, Sie können ein Kunstwerk innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen) ab Erhalt Ihrer Lieferung zurücksenden.

WIE SENDE ICH EIN KUNSTWERK ZURÜCK?

  1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@mankovskygallery.com

  2. Geben Sie in der E-Mail an: 1: Ihre Bestellnummer, 2: den Rücksendegrund, 3: Ihre Adresse

  3. Unser Support-Team wird sich innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer E-Mail bei Ihnen melden

  4. Verpacken Sie das Kunstwerk sorgfältig in der Originalverpackung und senden Sie es mit einer nachverfolgbaren Versandart inklusive Transportversicherung zurück. Genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen erstattet. Beschädigte Kunstwerke werden nicht erstattet.