Información de envío

INFORMACIÓN DE ENVÍO
Entregamos todos los pedidos a través de DHL, tanto a nivel nacional como internacional. Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 08:00 y las 18:00.

Los artículos especialmente producidos o impresos pueden tener tiempos de entrega más largos, generalmente de 10 a 14 días.

ENTREGA Y SEGUIMIENTO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Puedes rastrear tu paquete en la página web de DHL: https://www.dhl.com/se-en/home/tracking.html

RECOGIDA EN GALERÍA
Es posible recoger tu pedido directamente en nuestra galería en Vallgatan 15, Gotemburgo. Para pedidos de impresiones, contáctanos después de realizar tu pedido para coordinar la recogida. Las impresiones suelen estar listas entre 10 y 14 días después de la producción, otros productos en un plazo de 24 horas.

ADUANAS E IMPUESTOS DE IMPORTACIÓN
Los clientes dentro de la UE no incurren en impuestos de importación. Para clientes fuera de la UE, pueden aplicarse tarifas aduaneras e impuestos según tu país.

ENVÍOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, contáctanos por correo electrónico a info@mankovskygallery.com o a través de nuestro chat en línea dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Organizaremos un reemplazo, reparación o reembolso cuando corresponda.

CAMBIOS DE PEDIDO
No podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido confirmado. Si necesitas actualizar tu dirección de envío, contáctanos de inmediato después de realizar el pedido y haremos todo lo posible por atender tu solicitud.

Siempre nos esforzamos por garantizar que tu obra de arte sea entregada de forma segura y que tengas una experiencia fluida, ya sea que elijas entrega a domicilio o recogida en galería.